Queda de 38% no ROAS Obriga Marcas a Abandonarem Tráfego Pago Tradicional e Apostarem em 'Zero-Party Data'

O cenário de marketing de performance no e-commerce brasileiro vive um momento de profunda inflexão. Um relatório consolidado pela DoubleVerify e agências parceiras revelou que o Retorno sobre o Gasto com Publicidade (ROAS) despencou em média 38% nos últimos doze meses. O encarecimento contínuo do Custo por Clique (CPC) nas plataformas de mídia social e buscadores pressionou as margens das operações de varejo online, tornando insustentável a dependência exclusiva de campanhas de aquisição de massa.

Diante desse desafio, as grandes marcas e PMEs de alta performance estão redesenhando suas estratégias de aquisição. A palavra de ordem agora é a captura e o uso inteligente de 'Zero-Party Data' — dados compartilhados voluntariamente pelos consumidores em troca de experiências personalizadas, quizzes de recomendação e benefícios exclusivos dentro de ecossistemas proprietários.

A Revolução da Personalização com Inteligência Artificial

Para contornar a ineficiência dos anúncios genéricos, ferramentas de IA integrada a plataformas como a VTEX passaram a ser utilizadas para hiperpersonalizar a jornada do usuário em tempo real. Campanhas segmentadas com base no comportamento de navegação e histórico de preferências reduziram o Custo de Aquisição de Clientes (CAC) em até 29% para marcas que adotaram o modelo.

'O modelo de jogar tráfego frio em landing pages padronizadas morreu', afirma um especialista em growth marketing. 'Hoje, o sucesso pertence às marcas que conseguem construir um relacionamento direto com a base, utilizando dados próprios para antecipar desejos e oferecer o produto certo no canal adequado, seja via WhatsApp, e-mail marketing automatizado ou notificações push segmentadas.'

O Desafio da Atribuição Multicanal

Com o ecossistema digital cada vez mais fragmentado, o investimento em mídias de streaming, como o YouTube, e formatos de vídeo curto em redes sociais exige modelos de atribuição mais sofisticados. Marcas que conseguem mensurar o impacto real de cada ponto de contato no ciclo de compra reportam uma eficiência até duas vezes maior em seus orçamentos de marketing, garantindo fôlego para competir em um mercado altamente concorrido.