Social Commerce 'Explode' no Brasil: 73% dos Consumidores Compram via Instagram e Mercado de R$ 35,6 Bilhões até 2030

O Brasil se consolida como um dos mercados mais dinâmicos para o social commerce globalmente. O que antes era uma promessa, hoje é uma realidade incontestável: a jornada de compra do consumidor migrou para as redes sociais, onde descoberta, influência e transação acontecem no mesmo ambiente. Dados recentes do Opinion Box revelam que impressionantes 73% dos usuários já adquiriram produtos que conheceram através do Instagram, e 69% foram influenciados por criadores de conteúdo ou outros usuários. Este cenário impulsiona o mercado a patamares bilionários, com projeções indicando que o social commerce no Brasil atingirá R$ 35,6 bilhões até 2030, um salto significativo em relação aos R$ 18,4 bilhões de 2024.

O Poder dos Criadores e a Disputa entre Gigantes

A ascensão do social commerce é intrinsecamente ligada ao papel dos criadores de conteúdo. Eles deixaram de ser meros divulgadores de marca para se tornarem pilares diretos na conversão de vendas. O Mercado Livre, por exemplo, investe em programas de afiliados, registrando um aumento de 88 para 168 pedidos por minuto gerados por criadores no primeiro trimestre de 2026. Usuários da plataforma gastaram mais de seis milhões de horas navegando por clipes e vídeos com ofertas de produtos no próprio aplicativo, evidenciando a forte conexão entre entretenimento e consumo.

As plataformas de redes sociais estão em uma corrida acirrada para capitalizar essa tendência. O TikTok Shop, por exemplo, deve movimentar cerca de R$ 39 bilhões no Brasil até 2028, enquanto a Meta expande o Instagram Shopping para 22 países, buscando fortalecer sua presença no comércio digital. A diferença entre elas reside na fluidez do checkout: enquanto o Instagram permite vincular produtos diretamente em publicações e Reels, o TikTok avança com um fluxo mais integrado de checkout em alguns mercados.

Shoppertainment e a Nova Jornada do Consumidor

O conceito de 'shoppertainment', que une compras e entretenimento, é o motor por trás dessa explosão. As transmissões ao vivo ('live commerce'), onde apresentadores demonstram produtos e interagem em tempo real, geram urgência e prova social, transformando a experiência de compra em um evento. A Onclick destaca a importância de integrar essas vendas em tempo real com a base de estoque e faturamento para evitar problemas operacionais e garantir agilidade na expedição.

Estudos da Accenture indicam que compras originadas em redes sociais avançam até três vezes mais rápido do que no e-commerce tradicional, o que explica a aceleração do modelo. Para 2026, o social commerce deve representar cerca de 22% de todas as transações de e-commerce no mundo, um aumento em relação aos 17% de 2025.

Desafios e Oportunidades para Marcas

Para as marcas, o desafio é integrar o social commerce de forma eficiente em suas estratégias omnichannel. A Adyen, durante o Fórum E-Commerce Brasil 2026, ressaltou a importância de uma visão sistêmica sobre todas as interações do público, onde o cliente não diferencia mais seu consumo pelo canal online ou físico. A personalização contextualizada e a orquestração de dados são cruciais para criar experiências otimizadas e promover decisões de compra rápidas.

O social commerce não é apenas um canal de vendas; é uma mudança cultural na forma como os consumidores interagem com as marcas e produtos. Aqueles que souberem capitalizar o poder dos criadores, a fluidez das plataformas e a imersão do shoppertainment estarão à frente na corrida por engajamento e conversão.