IA no Marketing: 92% das Empresas Brasileiras Aumentam Investimento, Mas 'Saneamento de Dados' Ainda é Calcanhar de Aquiles

A corrida pela Inteligência Artificial no marketing digital brasileiro atingiu um novo patamar em 2026. Uma pesquisa recente, conduzida pela Live University e pelo Instituto Brasileiro de Inteligência de Mercado (Ibramerc), revela que impressionantes 92% das empresas no Brasil pretendem ampliar seus investimentos em IA aplicada ao marketing. Essa adesão massiva reflete a percepção de que a IA é fundamental para otimizar campanhas, personalizar a experiência do cliente e, em última instância, impulsionar as vendas no e-commerce.

O Boom da IA e o Desafio da Qualidade dos Dados

O entusiasmo com a IA é compreensível. Ferramentas baseadas em Machine Learning e processamento de linguagem natural (NLP) prometem revolucionar desde a criação de conteúdo e descrições de produtos até a segmentação de audiências e a automação de e-mail marketing. Plataformas como a VTEX e a iSET já incorporam IA nativa em suas soluções, visando automatizar operações e personalizar a jornada de compra.

Contudo, a pesquisa aponta para um paradoxo preocupante: apesar do alto investimento em IA, 50% das empresas participantes não planejam destinar recursos para o 'saneamento de dados' na área de marketing. Em vendas, o cenário é similar, com 40% das empresas negligenciando essa etapa crucial. Dados incompletos, duplicados ou desatualizados são o calcanhar de Aquiles da IA, limitando a precisão das análises, a eficácia das recomendações e o verdadeiro potencial de automação. Como Alex Leite, diretor da Live University e do Ibramerc, ressalta,