'Shoppertainment' 3.0: 65% dos Brasileiros Compram Via Lives e Vídeos Curtos, Impulsionando Vendas em R$ 12 Bilhões

Rio de Janeiro, 13 de Julho de 2026 – O e-commerce brasileiro está vivenciando uma revolução impulsionada pelo 'shoppertainment', uma fusão de compras e entretenimento que agora atinge sua terceira geração. Dados recentes da Neotrust, em parceria com a Ebit/Nielsen, indicam que 65% dos consumidores brasileiros já realizaram pelo menos uma compra diretamente por meio de transmissões ao vivo (lives) ou vídeos curtos em plataformas digitais. Essa modalidade não apenas engaja, mas converte, movimentando um volume impressionante de R$ 12 bilhões no último ano.

A Ascensão do Consumo Conectado

Longe de ser uma moda passageira, o 'shoppertainment' consolidou-se como um pilar estratégico para varejistas e marketplaces. Plataformas como Shopee, com seu Shopee Live, e gigantes de mídia social como TikTok e Instagram, com seus recursos de compra integrados, tornaram-se vitrines digitais interativas. A pesquisa aponta que o engajamento gerado por influenciadores e criadores de conteúdo leva a um AOV (Average Order Value) 20% maior nessas compras, em comparação com as transações realizadas por canais tradicionais de e-commerce.

“O consumidor brasileiro busca mais do que um produto; ele busca uma experiência”, explica um analista da Neotrust. “As lives e vídeos curtos oferecem essa experiência imersiva, com demonstrações em tempo real, interação com o vendedor ou influenciador, e a sensação de fazer parte de uma comunidade. Isso cria um senso de urgência e confiança que se traduz em vendas.”

O Papel dos Criadores de Conteúdo e da Geração Z

A Geração Z, em particular, é a principal força motriz por trás desse fenômeno, com 78% dos jovens entre 18 e 25 anos afirmando que já compraram algo após assistir a um vídeo ou live. A autenticidade e a capacidade de identificação com os criadores de conteúdo são cruciais. Marcas que investem em parcerias com influenciadores relevantes para seu público colhem os maiores benefícios, observando um ROAS (Return on Ad Spend) até 30% superior em campanhas de 'shoppertainment' em comparação com formatos de anúncios estáticos.

Grandes players como a Magalu e a Amazon também estão intensificando seus investimentos em formatos de vídeo e live commerce, percebendo o potencial de engajamento. A Magalu, por exemplo, tem expandido seu pool de influenciadores digitais e investido em estúdios próprios para a produção de conteúdo ao vivo, visando capturar uma fatia ainda maior desse mercado bilionário.

Desafios e Oportunidades para o Varejo

Embora o cenário seja promissor, o 'shoppertainment' apresenta desafios. A qualidade da produção, a autenticidade do conteúdo e a eficiência da logística para atender à demanda gerada são pontos críticos. Empresas que não conseguem entregar uma experiência consistente, desde o clique na live até a entrega do produto, correm o risco de perder a confiança do consumidor.

No entanto, as oportunidades superam os obstáculos. Para as PMEs, o 'shoppertainment' representa uma democratização do acesso ao marketing de influência e à venda direta. Com ferramentas cada vez mais acessíveis e a possibilidade de criar conteúdo de baixo custo, pequenos negócios podem competir em pé de igualdade com grandes varejistas, alcançando um público amplo e engajado. A expectativa é que o volume de vendas via 'shoppertainment' continue crescendo exponencialmente, podendo ultrapassar a marca de R$ 20 bilhões nos próximos dois anos, consolidando-se como um dos canais de vendas mais dinâmicos do e-commerce brasileiro.