ABComm: 78% dos Brasileiros Preferem 'Entrega Verde' e Pagam Mais por Sustentabilidade

O consumidor brasileiro está cada vez mais consciente e exigente quando o assunto é sustentabilidade, e isso se reflete diretamente no e-commerce. Uma pesquisa divulgada hoje pela ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico) aponta que impressionantes 78% dos consumidores do país priorizam marcas que oferecem opções de 'entrega verde'. Mais do que isso, 62% desses consumidores estão dispostos a pagar até 10% a mais pelo frete se a entrega for realizada com práticas sustentáveis, como veículos elétricos ou embalagens biodegradáveis.

A Demanda por um E-commerce Mais Consciente

Este estudo, que entrevistou mais de 2.000 consumidores em todo o Brasil, evidencia uma mudança significativa no comportamento de compra. A preocupação com o impacto ambiental das operações logísticas deixou de ser um nicho e se tornou uma expectativa mainstream. "Não basta ter um bom preço e entrega rápida; o consumidor de 2026 quer saber como seu produto chega até ele e qual o impacto disso no planeta", afirma o presidente da ABComm.

A pesquisa detalha que as principais preocupações dos consumidores incluem a redução de emissões de carbono na última milha (citada por 55% dos entrevistados), o uso de embalagens recicladas ou recicláveis (48%) e a implementação de logística reversa eficiente para descarte de produtos antigos (39%). Este cenário pressiona os varejistas a repensarem suas cadeias de suprimentos e a comunicarem de forma transparente suas iniciativas sustentáveis.

Empresas Reagem com Inovação e Investimento

Em resposta a essa demanda crescente, 35% das empresas de e-commerce já estão investindo ativamente em práticas de 'entrega verde'. Entre as ações mais comuns estão a aquisição de frotas elétricas ou híbridas para entregas urbanas, a otimização de rotas para reduzir o consumo de combustível e a adoção de embalagens feitas de materiais reciclados ou compostáveis. Grandes players como a Amazon e o Magazine Luiza têm expandido suas frotas de veículos elétricos, com a Amazon anunciando um aumento de 25% na sua frota de vans elétricas no Brasil este ano, por exemplo.

Além disso, a implementação de programas de logística reversa, que permitem aos consumidores devolverem embalagens ou produtos antigos para reciclagem, tem visto um crescimento de 20% no último ano. Empresas como a Olist, que conecta sellers a marketplaces, têm incentivado seus parceiros a adotarem embalagens mais ecológicas, oferecendo guias e fornecedores certificados.

Oportunidade e Desafio para o Setor

Para o e-commerce, a 'entrega verde' representa tanto um desafio quanto uma enorme oportunidade. Empresas que conseguirem integrar a sustentabilidade em suas operações logísticas não apenas atenderão a uma demanda crescente, mas também construirão uma reputação de marca mais forte e atrairão um público engajado. O estudo da ABComm sugere que a comunicação clara dessas práticas pode aumentar a intenção de compra em até 15% entre os consumidores mais conscientes. O futuro do e-commerce no Brasil é, sem dúvida, verde.