Taxa de abandono de carrinho cai com a popularização do 'Buy Now, Pay Later' (BNPL) no checkout

A flexibilidade de pagamento sempre foi um fator decisivo para o consumidor brasileiro no e-commerce. Se antes o parcelamento via cartão de crédito era o rei, agora o 'Buy Now, Pay Later' (BNPL) emerge como uma alternativa poderosa, especialmente para mitigar o temido abandono de carrinho.

Dados recentes de plataformas de pagamento mostram que a integração de soluções BNPL (que oferecem parcelamento sem a necessidade de um cartão de crédito tradicional, muitas vezes via boleto ou Pix parcelado) tem reduzido a taxa de abandono de carrinho em até 12% em setores como eletrônicos, móveis e moda de alto valor. O consumidor, ao se deparar com uma opção de financiamento instantâneo e sem burocracia, sente-se mais seguro para finalizar a compra.

O BNPL preenche uma lacuna importante no mercado brasileiro: ele atende tanto o consumidor desbancarizado ou sub-bancarizado quanto aqueles que desejam preservar o limite do cartão de crédito para outras despesas. A aprovação é geralmente instantânea, baseada em análise de crédito rápida e utilizando dados alternativos, o que melhora a experiência do usuário.

Para os lojistas, a principal vantagem é a garantia de recebimento. As empresas de BNPL assumem o risco de crédito e repassam o valor total da venda ao vendedor, descontando apenas uma taxa de serviço. Isso permite que o e-commerce ofereça uma flexibilidade de pagamento superior sem se expor à inadimplência.

No entanto, a regulamentação do BNPL no Brasil está em pauta. O Banco Central e órgãos de defesa do consumidor estão monitorando de perto o crescimento do setor para garantir que as práticas de concessão de crédito sejam responsáveis e transparentes, evitando o superendividamento. Apesar das discussões regulatórias, a tendência é que o BNPL se torne um padrão de mercado em 2026, sendo tão essencial quanto o Pix e o cartão de crédito no checkout de qualquer loja virtual competitiva. A não oferta dessa modalidade já é vista como uma desvantagem competitiva, especialmente para lojas com tíquete médio acima de R$ 500.