Live Commerce se consolida: Marketplaces investem pesado em infraestrutura de streaming

O Live Commerce, a modalidade de vendas online que combina transmissão ao vivo com comércio eletrônico, deixou de ser uma tendência promissora para se tornar uma realidade consolidada no Brasil. Nesta terça-feira (27/01/2026), os principais players do mercado nacional, incluindo gigantes como Magazine Luiza e Mercado Livre, confirmaram um aumento significativo nos investimentos destinados à infraestrutura de streaming e back-end tecnológico para suportar o formato.

A movimentação é uma resposta direta ao comportamento do consumidor brasileiro, que demonstrou alta receptividade a essa experiência de compra mais imersiva e interativa. Dados preliminares do setor indicam que as vendas realizadas via Live Commerce dobraram em volume no último trimestre de 2025, impulsionando a projeção de que o formato possa representar até 15% do faturamento total do e-commerce brasileiro ao longo de 2026.

Foco na Interatividade e Pagamentos Instantâneos

O grande diferencial desta nova onda de investimentos não está apenas na qualidade da transmissão, mas na integração tecnológica. Os marketplaces estão aprimorando ferramentas de interatividade em tempo real, como enquetes, chatbots inteligentes e, crucialmente, a otimização da jornada de pagamento.

A integração fluida do Pix (Pagamento Instantâneo) tem sido um catalisador. Durante as transmissões ao vivo, a capacidade de gerar um QR Code ou chave Pix instantaneamente, permitindo a conclusão da compra em segundos, reduz drasticamente a taxa de abandono de carrinho. Plataformas que conseguiram integrar o Pix de forma nativa e rápida em suas lives reportaram um aumento de 20% na conversão em comparação com métodos tradicionais de cartão de crédito.

Além disso, há um esforço concentrado na capacitação de vendedores e influencers. Os marketplaces estão estabelecendo estúdios de gravação dedicados e oferecendo treinamentos avançados em storytelling de vendas, reconhecendo que o sucesso do Live Commerce depende tanto da tecnologia quanto da qualidade do conteúdo apresentado. A expectativa é que essa profissionalização eleve o padrão das transmissões, transformando-as em verdadeiros programas de entretenimento e vendas.